Viral Petugas Pemadam Kebakaran Dihambat Customer Service Gerbang Tol, Begini Penjelasan Jasa Marga

inilahbandung.com - Belakangan viral sebuah video yang tampak seorang petugas pemadam kebakaran cekcok dengan petugas Jasa Marga yang menjaga Gerbang Tol.

Diketahui, peristiwa yang menjadi viral tersebut terjadi di Gerbang Tol Jatiwarna 1, Kota Bekasi.

Adapun, petugas pemadam kebakaran tersebut tampak dihambat petugas customer service Jasa Marga ketika akan memasuki jalan tol.

Baca Juga: Sinopsis The Glory Episode 1: ‘Candaan Antar Teman’ Menggunakan Catokan Panas, Ibu Kandung Sendiri Tak Bela

Menanggapi hal itu, Marcomm Dept. Head Jasamarga Metropolitan, Panji Satriya meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut.

"Jasa Marga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujarnya dalam keterangan tertulis, Selasa 21 Maret 2023.

Panji menjelaskan, Jasa Marga secara prosedur sudah menyiapkan satu lajur yang dapat dilalui kendaraan petugas dalam kondisi darurat atau kendaraan prioritas.

Baca Juga: Suka yang Tante-tante, Raffi Ahmad Seolah Keceplosan Beberkan Rahasia Alshad Ahmad Kepada Tiara Andini

"Untuk mengantisipasi berbagai ukuran kendaraan, mayoritas disiapkan lajur paling kiri pada gerbang tol dengan lebar lajur sesuai Standar Geometri Jalan Bebas Hambatan Untuk Jalan Tol oleh Bina Marga No. 007/BM/2009," tuturnya.

Lebih lanjut, petugas Customer Service apabila dalam kondisi darurat terdapat kendaraan yang ingin melintas, petugas akan menonaktifkan sensor dan mencatat kendaraan yang melintas.

"Dalam hal kondisi darurat, petugas Customer Service Supervisor (CSS) Jasa Marga akan menonaktifkan Automatic Lane Barrier (ALB)," papar Panji.

Baca Juga: Momen Yang Tidak Bisa Dilupakan di Setiap Bulan Ramadhan, N0 10 Yang Paling Seru

"Serta mencatat jumlah dan golongan kendaraan yang melintas," tambahnya.

"Selanjutnya hal ini akan dituangkan dalam Berita Acara dan dilaporkan kepada instansi terkait dengan melampirkan tangkapan CCTV dan data dukung lainnya sebagai kelengkapan administrasi pembayaran tol," pungkasnya.***